*** laufend getestet von erfahrenen Spielern ***

Ist es sicher, in einem Online Casino zu spielen ?

Ja ist es. In den seriösen Casinos herrschen bankähnliche Zustände in Sachen Vertraulichkeit der Spieler-Daten. Kreditkarten werden verschlüsselt abgespeichert und selbst in der Software mit * zum Teil unkenntlich gemacht. Die Mitarbeiter, die Dokumente der Kunden verwalten, sind angehalten, die Daten geheim zu halten. Wenn Sie z.B. mit einer anderen E-Mail Adresse als der registrierten Adresse eine Anfrage stellen, wird diese nicht beantwortet.

Wie funktioniert ein Online Casino ?

Zuhause auf Ihrem Rechner wird eine Software installiert, die sämtliche Spielkomponenten wie Design, Sound und Grafiken beinhaltet. Beim Spielen fragt die Software auf Ihrem Rechner einen zentralen Game-Server, der die Spielanfragen verarbeitet und verbucht. An Ihren Rechner wird bei jeder Spielanfrage ein Ergebnis zurückgegeben. Bei Spielautomaten sind die Ergebnisse ohne Interaktion des Spielers zu entscheiden. Bei Kartenspielen beispielsweise gibt die Rechner-Software Ihre Entscheidung wieder zurück an den Gameserver, der daraufhin eine erneute Spielentscheidung erzeugt per Zufall (z.B. eine weitere Karte gibt). Wichtig ist, zu wissen, das sämtliche ergebnisrelevanten Zufallsprozesse nicht auf Ihrem Computer, sondern zentral in einem Rechenzentrum erzeugt werden.

Wo sitzen die Online Casinos ?

Viele sind in Israel angesiedelt, besonders die, die im deutschen Raum tätig sind. Platz 2 in der Länderliste ist Südafrika, da in Johannesburg und Kapstadt viel deutsch gesprochen wird. Hier ist es für die Betreiber leichter, deutschsprachiges Personal zu finden. Die Entfernungen sollten Sie nicht abschrecken, weil meistens das Management und der Support von dort aus gemacht wird, die Zahlungen selbst finden in Europa statt, wo auch die Casino-Server stehen. Die britische Insel beherbergt ebenfalls sehr viel Casinos, da die Gesetzgebung liberal ist und das Geschäft legalisiert (unter staatlicher Aufsicht).

Wie werden meine Einzahlungen verbucht ?

Das Casino unterhält Verträge mit Zahlungsdienstleistern, die Buchungen per Kreditkarte oder Zahlungsalternativen abwickeln. Der Name des Casinos wird auf der Kreditkartenabrechnung nicht auftauchen, dort erscheint ein neutraler Begriff wie "Sentra" oder "Proccyber". Es gibt Ausnahmen, bei denen der Name es Casinos auch auf der Kreditkartenabrechnung erscheint, das sind Inetbet und 32RED. Eine Praxis, die wir ändern würden. Bei den hier empfohlenen Spielcasinos ist das aber nicht der Fall.

Wie erhalte ich Auszahlungen ?

Die beliebteste Methode ist der Bankscheck. Der Scheck selbst ist wieder neutral gehalten und auf eine Bank in der EU bezogen, teilweise auch auf englische Banken. Es erscheint kein Name des Zahlers auf dem Scheck, die Bank weiss also nicht durch das Papier, das Sie in einem Online Casino spielen. Weitere Methoden sind Webwallets wie Click2Pay oder Neteller, die Ein- und Auszahlungen für OC's übernehmen. Click2Pay besitzt die Möglichkeit, die Buchungen kostensparend auf Ihr Heimatkonto durchzuführen, da die Firma selbst in Deutschland ihren Sitz hat.

Sind die Casinos fair ?

Wir spielen seit 5 Jahren im Internet und hatten noch nie das Gefühl, betrogen zu werden. Vorausgesetzt, man hält sich an die seriösen grossen Anbieter. Die Anbieter selbst haben Interesse an langfristigen Kundenbeziehungen und werden sich durch Betrug nicht das Geschäft kaputtmachen. Dies spricht sich auch in einschlägigen Internetforen schnell herum. Es kommt natürlich vor, das man über längere Zeit eine Verluststrähne haben kann, im Gegenzug gibt es lange Phasen den Glücks mit grossartigen Gewinnen. Man sollte sich allerdings unter Kontrolle haben und keine Beträge riskieren, die über die persönlichen Möglichkeiten hinausgehen.

Was passiert bei Streitigkeiten ?

Diese sind zum Glück selten, kommen aber doch vor. Die grossen Microgaming Casinos sind bei Ecogra angeschlossen. Ecogra ist ein Service, der sich mit Anliegen von Spielern auseinandersetzt, die vorher mit dem Casino nicht einvernehmlich gelöst werden konnten. Ecogra nimmt sich des Problems an und führt eine definitive Entscheidung herbei, die oft zugunsten der Spieler ausfällt. Bei RTG Software gab es einmal einen Problem-Lösungsservice (Montana), der leider eingestellt wurde. Bei Playtech kann man sich an die O.P.A wenden, eine Spielerorganisation. Probleme sind bei den seriösen Anbieter sehr selten, Sie können sich in solch einem Fall auch an Casino-Portale wenden, die für das bestimmte Casino werben. Die Portalbetreiber haben oft einen direkten Draht zum Management.

Sind die Anbieter lizenziert ?

Es gibt Staaten in der EU wie Gibraltar oder Malta, die Lizenzen für Casinos im Internet vergeben. Die meisten sind in Kanada lizenziert durch einen Indianerstamm, der sich auf seine Souveränität der Mohawk-Nation beruft. Diese Instanz ist auch eine Anlaufstelle für eventuelle Probleme. Der Name des Stammes ist Kanwahaake.